NAVIGACE na webové stránce 

Jak se orientovat na stránce www.glasso.cz?

Obecné informace
 

Služby zákazníkům
Vrácení zboží
Doprava a dodávky
Způsoby platby
Zásady ochrany osobních údajů
Prodej do zahraničí
Kontrola zadávání veřejných zakázek
Typy ocenění

Často kladené dotazy FAQ
 

Jak postupovat při objednávce?
Jak dlouho trvá než obdržím produkt?
Co je 3D vizualizace?
Co je potřeba k vytvoření 3D vizualizace?
Jaké soubory (loga, fotky) jsou vhodné pro vizualizaci?
Je možné provádět změny po schválení objednávky?
Je možnost individuálních nebo speciálních zakázek?
 

Proč si vybrat naši společnost?
 

Ručíme za nejvyšší kvalitu
Zaručená kvalita krystalu

NAVIGACE NA WEBOVÉ STRÁNCE
______________________________________________________________________________
 

Jak se orientovat na stránce www.glasso.cz?
Navigace na stránkách je postavena jako u standartních komerčních stránek. Naše společnost se snaží zjednodušit princip třídění dotazů prostřednictvím webového rozhraní. Můžete se dotázat na vybrané zboží prostřednictvím košíku. Na stránce produktu zadáte rozměry a přidáte do košíku, v košíku můžete zadat dále množství a dotaz k produktům. Odešlete dotaz a my vám co nejdříve zašleme nabídku včetně předběžné kalkulace.

OBECNÉ INFORMACE
______________________________________________________________________________
 

Služby zákazníkům
Máte-li zájem o naše produkty, kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem jez@jeskloma.com Naše společnost podporuje jak individuální zakázky, tak i firemní klientelu. Pracujeme rychle a naše produkty se vyznačují bezkonkurenčně nejvyšší kvalitou. Pomůžeme Vám při výběru ocenění speciálně podle vašich požadavků a potřeb.

Reklamace - vrácení zboží
Vzhledem k tomu, že všechny objednávky jsou individuální, vrácení zboží není možné. Vlastní výrobě vždy předchází několik korektur ze strany zákazníka a jeho konečné schválení.  Každá objednávka je zpracována v souladu s přáním a zadáním zákazníka. V případě, že dojde k poškození výrobku během přepravy, zajistíme nový produkt včetně dopravy na své náklady, bez dodatečných nákladů ze strany zákazníka.

Doprava a dodávky
Doprava je individuální – zajištěná dopravci PPL, případně ČP, u větších zakázek je možná osobní doprava.

Způsoby platby
Platba se provádí převodem na BÚ nebo při převzetí zboží na dobírku, případně v hotovosti u osobního odběru. U každé zakázky je vyčíslena záloha na materiál, splatná před začátkem výroby, převodem na BÚ.

Zásady ochrany osobních údajů

1 Firma Jeskloma a Glasso se zavázala k řádné ochraně údajů o návštěvnících webových stránek.
2 Údaje o uživateli této služby nebudou sdíleny nebo prodány společnostem nebo třetím stranám .
3 Údaje nahlášené uživateli služby budou použity pouze pro účely komunikace .
4 Bez ohledu na osobní data během komunikace , může vlastník webu využít technologie pro sběr určitých technických informací , jako je například IP adresa účastníka , typ prohlížeče a operační systém.
5 Vlastník webu a provozovatelé webových stránek podpory shromažďují statistiky o návštěvách webu grupaglasso.cz
6 Vlastník webu si vyhrazuje právo změnit naše zásady ochrany osobních údajů . Změny mohou nastat kdykoliv, a uživatelé mohou, ale nemusí být o tom informováni.
7 Chcete-li zlepšit fungování internetových služeb grupaglasso jsou používány příležitostně cookies. Tyto soubory přenášejí informace prostřednictvím webového prohlížeče a ukládají je na webových stránkách místního pevného disku .

Prodej do zahraničí
Jsme plátci DPH, což je důvod, proč naše ceny jsou uváděny jako čisté a hrubé. V případě fyzických osob je připočítána základní sazba DPH ve výši 21 %. V případě prodeje do zemí EU firmám, které jsou plátci DPH, je DPH 0 %. 

Kontrola zadávání veřejných zakázek
V současné době nemáme systém aktivního sledování Vaší objednávky . Za tímto účelem kontaktujte naší firmu a sdělíme vám stav a průběh objednávky.

Typy ocenění

Skleněné ocenění jsou vyráběna z vysoce kvalitního krystalu , jinak známého také jako optické sklo, nebo případně ze speciálních druhů skel. Každá ocenění může mít originální tvar, velikost nebo barevné preference. Nabízíme širokou škálu tvarů, které jsou skladem a proto jsme schopni zpracovat vaši objednávku v krátkém časovém období a za velmi atraktivní cenu vzhledem k ocenění z jiných materiálů.
 

Skleněná ocenění jsou vhodná pro gravírování povrchu – úpravu pískováním i pro vnitřní laser 2D nebo 3D. Nabízíme i barevný tisk na sklo, což je velmi působivé v kombinaci s gravírováním.
 

2D nebo 3D gravírování, které používá naše společnost, je velmi dokonalý proces, 3D laser dává příležitost k dosažení tisku s vysokým rozlišením ve středu krystalu , což umožňuje umístit text a grafiku. Je to nejstabilnější a velmi efektní metoda uchování loga, obrázku nebo textu – přímo ve středu skleněného krystalu.
 

Gravírování povrchu (externí) je další metoda laserového gravírování, poskytuje mimo jiné možnost matování skla. Externí rytina není tak přesná jako vnitřní laser a používá se, pokud chcete dosáhnout neobvyklých efektů na povrchu skla. U některých ocenění je efektní využít kombinaci venkovního a vnitřního gravírování. Venkovní způsob je odolný a zajímavý.
 

Tisk na sklo je zajímavý způsob, jak dosáhnout barevného obrazu. Touto metodou se vytiskne barva obrázku nebo textu na tenké průhledné fólie, které se v pozdější fázi nalepí na sklo. Tato metoda je efektní, ale méně stabilní než gravírování, méně odolná vůči povětrnostním podmínkám, jako je vlhkost, sluneční záření nebo mechanické poškození. Zajímavých efektů lze dosáhnout kombinací tisku a gravírování nebo laseru do skla.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY FAQ
______________________________________________________________________________

Jak postupovat při objednávce?

Proces objednávání je rozdělen do několika fází. V první fázi se vždy snažíme pomoci našim zákazníkům vybrat ty nejlepší výrobky pro konkrétní příležitosti. Zohledňujeme zde také rozpočet a typ příležitosti, na kterou je ocenění vyráběno. Na základě vašich požadavků zaslaných e-mailem vám zhotovíme nabídku a varianty, které by byly nejvhodnější pro vaše ocenění.
 

V dalším kroku se určuje doba dodání vzhledem k množství produktů a použité technologii. Zhotovíme virtuální projekt, kdy si zákazník může prohlédnout ocenění ve 3D a prozkoumat všechny detaily ocenění. Po korekturách a konečném schválení zákazníkem je možné začít s výrobou.

Jak dlouho trvá, než obdržím produkt? 

Od schválení objednávky může proces výroby trvat 2-21dnů, u některých zakázek se může doba dodání sjednat individuálně. Různé faktory mohou zkrátit nebo prodloužit tuto dobu. Čekací doba pro základní vizualizaci je asi 1-2 dny, složitější 3D objekty 3-4 dny.

Jakákoliv změna ve vizualizaci může prodloužit dobu dodání produktu. Doba výroby je 1-14 dnů v závislosti na množství objednaného zboží, použitém sklu, složitosti grafiky... Dodávka výrobků, v závislosti na místě bydliště trvá 1-2 pracovní dny v Česku.

Je těžké přesně určit přesný čas dodání zboží, nicméně většina objednávek je dodávána max do 14 dnů ode dne zahájení smlouvy. Faktory, jako je čas potřebný k vizualizaci a výrobní čas (v závislosti na velikosti zakázky), mají vliv na dobu doručení.

Co je 3D vizualizace ?

3D vizualizace se tvoří po schválení zakázky klientem na základě dodaných podkladů. Jedná se o vygenerování trojrozměrného obrazu ocenění, tak, jak bude v konečném výsledku vypadat, aby si klient mohl prohlédnout i jednotlivé detaily ze všech stran. Cílem je, aby zákazníci mohli vidět obraz konečného výrobku před zahájením procesu jeho výroby.

Detailně je možné si prohlédnout jednotlivé části a jejich umístění ze všech stran - písmo, velikost písma, umístění textu, velikosti, loga a mnoho dalších detailů.. 3D vizualizace umožňuje přesně a věrohodně ztvárnit konečný produkt a co nejvíce se přiblížit přání zákazníka.

Co je potřeba k vytvoření 3D vizualizace?

Existují dva typy laserového gravírování - 2D a 3D. 2D gravírování lze provádět jak na povrchu, tak i uvnitř krystalu. 2D gravírování je plochý obraz, jako by byl vytištěn na papír. 3D laser je vytvořen ve třech rozměrech, a je vidět z různých úhlů - trojrozměrně.
 

Chcete-li si vytvořil logo nebo jiný motiv ve 3D, 3D modelovací software nakreslí objekt ve třech rozměrech. Tento proces se nazývá konverze .
 

V případě loga jsou nejlepším zdrojem dat vektorové soubory. K výrobě obrazu objektu ve 3D budete potřebovat několik fotografií - z každé strany, z vrchu a zespod. Z těchto snímků jsme schopni vytvořit 3D model s velkou přesností .
 

Máme také velký výběr již vytvořených objektů ve 3D (auta, budovy, postavy, předměty...), které lze použít k laserování.

Pokud máte jakékoliv dotazy, nebo byste rádi objasnili proces konverze z fotografií do 3D modelu, neváhejte zavolat, rádi zodpovíme všechny Vaše dotazy.

Jaké druhy souborů (loga , fotky) jsou přijímány k vizualizaci ?

Pokud jde o loga jsou základním požadavkem soubory s vysokým rozlišením. Aby bylo možné zobrazit všechny detaily obsažené v logu, jsou nejvhodnější vektorové soubory PSD , EPS (Adobe Photoshop), CDR (Corel Draw), AI (Adobe Illustrator), případně ve formátu PDF. Existují i jiné vektorové soubory různých formátů, které mohou být po dohodě s grafikem také použity.
 

V případě složitějších 3D modelů, a těch, které vyžadují velmi přesné detaily a přesnost (např. součástky strojů, automobilů), je nejlepší dodat 3D formát souborů, kde je již model v 3D rozměrech. Například soubory MAX (3D Studio Max), MA (Maya), Solid Works.

Je možné provádět změny po objednávce?
Ano, ale jen do okamžiku, než začne samotná výroba. V případě změn v průběhu projektu nás prosím neprodleně kontaktujte.

Je zde možnost individuálních nebo speciálních zakázek?
Jsme schopni vytvořit téměř jakýkoliv projekt, máme širokou škálu tvarů a velikostí. Máte-li nápad, který byste chtěli vytvořit, kontaktujte nás.

 

PROČ SI VYBRAT NAŠI SPOLEČNOST? 
______________________________________________________________________________

Ručíme za nejvyšší kvalitu
GLASSO.CZ a JESKLOMA jsou zárukou nejvyšší kvality a spolehlivosti.

Zaručená kvalita krystalu
Sklo, které nabízíme našim zákazníkům, je tzv. optické sklo. Hovorově zvané K9 sklo - křišťál. Používá se k výrobě čoček, hranolů a v laserové optice. Má velmi vysoký koeficient průhlednosti a je charakterizováno nízkým obsahem vzduchových bublin. Váží přibližně o 24% méně než sklo s obsahem olova a je vhodné k jemnému leštění. V praxi se jedná o nejčistší dostupné průmyslové sklo. Používáme mimo jiné sklo od firmy Swarovski.